Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo italiano e la Direttiva UE 2011/83/UE.

Come richiedere un reso Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email indicato nella sezione "Informazioni di contatto" del nostro sito. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.

Spese di spedizione Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a nostro carico. Ti forniremo un'etichetta prepagata o rimborseremo le spese di spedizione sostenute.

Condizioni del reso I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale. Non accettiamo resi per prodotti danneggiati per colpa del cliente.

Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso può essere effettuato:

Sul metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.)

Tramite credito negozio (buono sconto), se preferito dal cliente

Prodotti non rimborsabili Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna, e i contenuti digitali scaricati.